כחלק מתנאי הרישיון וממדיניות מניעת הלבנת ההון, LuxBetVIP מחויבת לוודא את זהות שחקניה. אימות הזהות מגן עליך — על הכסף שלך ועל החשבון שלך — ומבטיח סביבת משחק חוקית והוגנת.
החדשות הטובות: אצלנו האימות נדרש רק לקראת המשיכה הראשונה — אפשר להירשם, להפקיד ולשחק בלי ניירת. העמוד הזה מסביר בדיוק מתי נדרש אימות, אילו מסמכים צריך ואיך התהליך עובד.
מתי נדרש אימות
- לפני המשיכה הראשונה מהחשבון — ללא קשר לסכום.
- כאשר סך ההפקדות המצטבר עובר 10,000 דולר או שווה ערך.
- בכל מקרה של פעילות חריגה, חשד להונאה או דרישה רגולטורית.
- נהיה רשאים לבקש אימות נוסף בכל שלב במהלך ההתקשרות עמנו.
אילו מסמכים נדרשים
בהתאם לנסיבות נבקש אחד או יותר מהמסמכים הבאים:
- תעודה מזהה רשמית בתוקף עם תמונה — תעודת זהות, דרכון או רישיון נהיגה.
- אסמכתת כתובת עדכנית — חשבון שירות (חשמל/מים/ארנונה) או דף חשבון בנק עם שמך וכתובתך.
- במקרים מסוימים: תמונת סלפי עם התעודה, אסמכתה על אמצעי התשלום או שיחת אימות קצרה.
ודא שהמסמך שלם, קריא ושכל ארבע פינותיו נראות בתמונה — זה חוסך סבבים מיותרים.
איך התהליך עובד אצלנו
- נכנסים לאזור החשבון ובוחרים באימות זהות (KYC).
- מעלים את המסמכים ישירות מהטלפון או מהמחשב — ההעלאה מאובטחת והקבצים נשמרים במאגר פרטי.
- צוות הציות בודק את המסמכים ומעדכן את סטטוס האימות בחשבון.
- עד להשלמת האימות משיכות מהחשבון מושהות; ההפקדות והמשחק אינם נפגעים.
- אם מסמך נדחה — תקבל הודעה עם הסיבה ותוכל להעלות מסמך מתוקן.
אבטחת המסמכים והפרטיות
- המסמכים נשמרים מוצפנים במאגר פרטי ומאובטח, ונגישים אך ורק לצוות הציות המורשה.
- המידע משמש לאימות זהות ולעמידה בדרישות הדין בלבד, בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
- בהתאם לדרישות הרישיון, מסמכי האימות נשמרים חמש שנים לפחות.
אי-השלמת אימות
לא נוכל לאשר משיכות ללא אימות שהושלם. חשבון שנדרש לאימות ולא השלים אותו בתוך זמן סביר עשוי להיות מוגבל, ובמקרים של חשד להונאה או למסירת מסמכים מזויפים — יינקטו הצעדים הקבועים בתקנון ובדין, לרבות דיווח לרשויות.
מדיניות זו משלימה את מדיניות מניעת הלבנת ההון ואת תנאי השימוש של LuxBetVIP, והיא חלק בלתי נפרד מהם.
שאלות על התהליך? שירות הלקוחות זמין בצ'אט וישמח לעזור.