תקנון ותנאי שימוש

• אנו רשאים לעדכן תנאים אלה בכל עת. עדכון נכנס לתוקף עם פרסומו באתר, ומומלץ לחזור ולעיין בעמוד זה מעת לעת.
• המשך שימוש בשירות לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. אם אינך מסכים לעדכון — עליך להפסיק את השימוש מיד.
• הימור שנקלט לפני כניסת עדכון לתוקף יוכרע לפי הנוסח שהיה בתוקף בעת קליטתו.
• תנאים אלה מהווים את מלוא ההסכם בינינו לבינך ביחס לשירות, וגוברים על כל מצג או סיכום קודם.

בכל שימוש בשירות אתה מצהיר ומתחייב כי:

• מלאו לך 18 שנים לפחות, או שהגעת לגיל החוקי הגבוה יותר להימורים במקום מושבך. נהיה רשאים לדרוש הוכחת גיל בכל שלב.
• אתה בעל כשרות משפטית מלאה להתקשר בהסכם מחייב.
• ההימורים המקוונים מותרים על פי הדין החל עליך, והאחריות המלאה לבדוק זאת מוטלת עליך בלבד.
• אינך משתמש ב-VPN, בפרוקסי או בכל אמצעי אחר שמסווה את מיקומך האמיתי.
• אמצעי התשלום שבו אתה משתמש רשום על שמך ואתה מורשה להשתמש בו.
• אתה פועל בתום לב, בשמך בלבד וכאדם פרטי — לא עבור אחר ולא למטרה מסחרית.
• אתה מבין שבהימורים אפשר להפסיד את הכסף המופקד, כולו או חלקו, והאחריות להפסד עליך.
• אינך רשום כשותף בתוכנית השותפים שלנו — לא אתה ולא בני משפחתך או מי מטעמך.

אין להירשם לשירות או להשתמש בו מתוך המדינות הבאות, או כתושב שלהן:

• אוסטריה, גרמניה, הולנד ושטחיה, ספרד, צרפת ושטחיה.
• הממלכה המאוחדת, ארצות הברית ושטחיה.
• איחוד הקומורו.
• כל מדינה ברשימה השחורה של ה-FATF, וכל תחום שיפוט שהוגדר אסור על ידי רשות הפיקוח הפיננסי של אנג'ואן.

חל איסור מוחלט להשתמש בשירות לכל אחת מהמטרות הבאות, והפרה עלולה להביא לסגירת החשבון, חילוט כספים ונקיטת הליכים:

• פתיחת יותר מחשבון אחד, לרבות באמצעות קרובים, מכרים או צדדים שלישיים.
• מכירה, העברה או רכישה של חשבון, וכן העברת כספים בין חשבונות שחקנים.
• רמאות, קנוניה עם שחקנים אחרים או ניצול לרעה של השירות להשגת יתרון לא הוגן.
• מניפולציה על שווקים או על רכיבי השירות בחוסר תום לב.
• גריפת נתונים (scraping) של ליינים ויחסים, איסוף מידע על לקוחות אחרים, או שימוש ברובוטים ובאמצעים אוטומטיים.
• הפצת ספאם, פרסומות וקישורי שותפים ללא אישור.
• העלאת תוכן פוגעני, מאיים, מטעה או בלתי חוקי, התחזות לאחר, או הפצת וירוסים וקוד מזיק.
• הנדסה לאחור, שיבוש או עקיפה של מנגנוני השירות.
• כל פעילות בלתי חוקית אחרת.

עובדי LuxBetVIP, ספקיה, שותפיה העסקיים ובני משפחותיהם הקרובים אינם רשאים לשחק בכסף אמיתי ללא אישור מראש מהנהלת החברה.

• פתיחת חשבון נתונה לשיקול דעתנו הבלעדי, ואיננו מחויבים לנמק סירוב.
• בהרשמה עליך למסור פרטים מדויקים ועדכניים, ובכללם כתובת אימייל תקפה שתשמש לזיהוי ולתקשורת ("האימייל הרשום"). עליך לעדכן אותנו בכל שינוי.
• מסירת פרטים כוזבים תוביל להשעיית החשבון ועלולה לגרור הליכים משפטיים.
• לצורך עמידה בדרישות הרגולציה ומניעת הלבנת הון נהיה רשאים לדרוש מסמכי זיהוי — תעודה מזהה עם תמונה ואסמכתת כתובת — ולהשעות פעילות בחשבון עד לקבלתם.
• שמור על סיסמתך בסוד והחלף אותה מעת לעת. כל פעולה שבוצעה עם פרטי הגישה שלך תיחשב כפעולה שלך; אם נחשפה הסיסמה או האימייל הרשום — הודע לנו מיד.
• החשבון תומך במטבעות המוצעים באתר; הפקדות, משיכות והימורים יתנהלו במטבע החשבון כמפורט בעמוד התשלומים.

• איננו נותנים אשראי לשימוש בשירות.
• נהיה רשאים להשעות או לסגור חשבון אם הופרו התנאים, לשם שמירה על הוגנות השירות או מכל טעם סביר אחר; במקרה של הפרה נוכל לבטל הימורים ולעכב כספים.
• סכום שנזקף לחשבונך בטעות נשאר רכושנו — נודיע לך ונמשוך אותו חזרה. אם חשבונך נכנס ליתרה שלילית, עליך להשיב לנו את החוב.
• עליך להודיע לנו מיד על כל טעות שאתה מזהה בחשבונך.
• לסגירת חשבון — פנה לשירות הלקוחות מהאימייל הרשום שלך.
• זכור: המשחק נועד להנאה. אם אתה מרגיש שאיבדת שליטה — עמוד המשחק האחראי שלנו מרכז כלים להגבלה עצמית ולהקפאת החשבון, ובקשת הרחקה עצמית מטופלת בתוך 24 שעות.

• הפקדות יבוצעו רק מאמצעי תשלום הרשום על שמך. הפקדה במטבע אחר תומר לפי שער ההמרה של ספק הסליקה או הבנק שלנו, וייתכנו עמלות המרה מצד ספק התשלום.
• ברוב המקרים אנו סופגים את עמלות ההפקדה; עמלות מצד הבנק שלך באחריותך. פירוט מלא — בעמוד התשלומים באתר.
• איננו מוסד פיננסי: הפקדות בכרטיס מעובדות על ידי סולקים חיצוניים, והחשבון יזוכה רק לאחר אישור העסקה על ידם.
• חשבון השחקן אינו חשבון בנק: הוא אינו מבוטח, אינו מוגן על ידי מנגנון ביטוח פיקדונות כלשהו ואינו נושא ריבית.
• חל איסור על ביטול חיובים (chargeback) והיפוך תשלומים. במקרה כזה תחויב בהחזר מלא של הסכומים ושל הוצאות הגבייה, וזכיות שנוצרו מכספים אלה יחולטו.
• אין להפקיד כספים שמקורם בפעילות בלתי חוקית.
• מימוש בונוס בעת הפקדה כפוף לתנאי הבונוסים ולתנאי המבצע הספציפי.

• ניתן למשוך כל יתרה פנויה ומאושרת בהגשת בקשת משיכה. סכום המשיכה המינימלי הוא 10 אירו (או שווה ערך במטבע החשבון), למעט בסגירת חשבון — אז נמשכת היתרה במלואה.
• משיכה ללא עמלה מותנית בגלגול ההפקדה לפחות פעם אחת. אחרת, לצורך מניעת הלבנת הון, נהיה רשאים לגבות עמלה של 8% ולפחות 4 אירו (או שווה ערך).
• לפני אישור משיכה — ובכל שלב אחר — נהיה רשאים לדרוש אימות זהות: תעודה מזהה, אסמכתת כתובת, סלפי או שיחת וידאו.
• משיכות יבוצעו לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההפקדה המקורית; חריגה מכך נתונה לשיקול דעתנו וכפופה לבדיקות אבטחה נוספות.
• תקרת המשיכות החודשית היא 10,000 אירו (או שווה ערך). אם יתרתך גדולה פי 10 או יותר מסך הפקדותיך — התקרה היא 5,000 אירו בחודש.
• אם חשבונך נעול, רדום או סגור ויש בו יתרה — פנה לשירות הלקוחות.
• הפרה של סעיפי הכשירות והמדינות המוגבלות עלולה למנוע עיבוד משיכות והחזרים.

• אנו נעזרים בספקי סליקה חיצוניים, והשימוש בהם כפוף לתנאיהם — ובלבד שאינם סותרים תנאים אלה.
• כל העסקאות באתר עשויות להיבדק לצורך מניעת הלבנת הון ומימון טרור, ועסקאות חשודות ידווחו לרשויות.
• על כל ביטול חיוב, הכחשת עסקה או היפוך תשלום נהיה רשאים לגבות דמי טיפול של 50 אירו (או שווה ערך), בנוסף להחזר מלוא הנזק שנגרם לנו.

• במקרה של שגיאה או תקלה במערכת — ההימורים שהושפעו בטלים. עליך להודיע לנו מיד על כל שגיאה שזיהית.
• אם הימור נקלט ביחס שגוי באופן מהותי לעומת השוק, או שגוי בעליל ביחס לסיכויי האירוע — נהיה רשאים לבטלו, וכך גם הימור שנקלט לאחר תחילת האירוע.
• שולם לך סכום ביתר עקב טעות? הסכום נשאר שלנו: נתקן את החשבון, ואם אין בו יתרה מספקת — נדרוש את ההפרש.
• לא נישא באחריות לנזקים עקיפים שנגרמו עקב תקלות תקשורת, באגים או וירוסים, ונהיה רשאים לבטל את המשחקים שהושפעו.

• הזוכה באירוע נקבע במועד ההכרעה הרשמי; ערעורים והחלטות שהתהפכו לאחר מכן אינם משנים את הסגירה לצורכי הימורים — למעט היפוך רשמי בתוך תקופת התשלום, כמפורט בהמשך.
• תוצאה שפורסמה הופכת סופית בחלוף 72 שעות. בתוך חלון זה נתקן תוצאות רק במקרה של טעות אנוש, תקלת מערכת או טעות במקור התוצאות.
• אם גוף רשמי הפך תוצאה בתוך תקופת התשלום — הכספים יוחזרו.
• בתיקו: אם הוצע שוק תיקו — הימורים על ניצחון מפסידים; אם לא הוצע — ההימורים יוחזרו, והארכה נלקחת בחשבון אם שוחקה.
• תוצאה שלא ניתן לאמת (למשל שידור שנקטע ללא מקור חלופי) — ההימורים יבוטלו ויוחזרו.
• סכומי מינימום ומקסימום להימור נקבעים על ידינו וניתנים לשינוי ללא הודעה, לרבות התאמת מגבלות לחשבונות ספציפיים.
• אתה האחראי הבלעדי לפעולות בחשבונך; הימור שנקלט אינו ניתן לשינוי, ובאחריותך לוודא את קליטת ההימורים ביומן החשבון.
• משחק שנדחה או הופסק ולא חודש בתוך 72 שעות — ההימורים יוחזרו, למעט הימורי העפלה או זכייה בטורניר שנשארים בתוקף.
• קבוצה המשתמשת במחליפים — התוצאה תקפה.
• אנו רשאים להסיר אירועים, שווקים ומוצרים מהאתר בכל עת.
• על הימורי ספורט חלים גם תקנון הספורט וחוקי הספורט; על משחקי הקזינו חל תקנון הקזינו. תקנון אישי שאושר לך גובר על כולם — התנאים המלאים שלך באזור "התקנון שלי" בחשבון.

• פניות אלינו יבוצעו דרך ערוצי התמיכה באתר, מהאימייל הרשום שלך.
• הודעות אליך יפורסמו באתר או יישלחו לאימייל הרשום, לפי שיקול דעתנו.
• בהסכמתך לתנאים אתה מאשר קבלת עדכונים ומבצעים; ניתן להסיר את עצמך מדיוור שיווקי בכל עת בפנייה לתמיכה.

• לא נישא באחריות לעיכוב או כשל שמקורם בכוח עליון — לרבות תקלות תקשורת, שביתות, פעולות רשויות או כשל של צד שלישי.
• אחריותנו הכוללת כלפיך לא תעלה על הנמוך מבין: סכום ההימורים הרלוונטיים שביצעת, או 500 אירו במצטבר. השירות מיועד לשימוש צרכני בלבד ולא נהיה אחראים להפסדים עסקיים.
• מומלץ לוודא את תאימות הציוד שלך לשירות ולהתגונן מפני תוכנות זדוניות.
• נגד לקוח שנמצא מעורב בהונאה או במעשה פלילי יינקטו צעדים משפטיים, תשלומים יעוכבו, והוא יפצה אותנו על מלוא הנזק.
• כל הזכויות בשירות, בטכנולוגיה, בסימני המסחר וביחסי ההימורים — שלנו. ניתן לך רישיון אישי, מוגבל ולא-מסחרי לשימוש בשירות, ואסור להעתיק, לשכפל או לנצל את התוכן ללא אישור.

• בכל שאלה או תלונה פנה לשירות הלקוחות מהאימייל הרשום. אנו שואפים להשיב בתוך ימים ספורים, ולכל היותר בתוך 28 יום.
• השגה על אופן סגירת הימור תוגש בתוך 3 ימים ממועד הכרעתו; לאחר מכן לא יטופלו השגות.
• מחלוקת שלא נפתרה מול שירות הלקוחות תועבר להנהלה, ובהיעדר פתרון — ללקוח שמורה הזכות להליך בוררות.

• אינך רשאי להמחות את זכויותיך או חובותיך לפי תנאים אלה ללא הסכמתנו מראש ובכתב; אנו רשאים להמחותם לצד שלישי שמסוגל לספק שירות ברמה דומה.
• אם ייקבע שסעיף כלשהו אינו תקף — הוא יותאם במידת הצורך, ויתר הסעיפים יעמדו בתוקפם.
• אי-אכיפה של זכות מזכויותינו אינה מהווה ויתור עליה.
• תנאים אלה חלים כל עוד אתה משתמש בשירות, וממשיכים לחול גם לאחר סגירת החשבון.
• במקרה של סתירה בין הנוסח העברי לבין תרגום לשפה אחרת — הנוסח העברי גובר.
• על תנאים אלה חל באופן בלעדי הדין של מדינת אנג'ואן שבאיחוד הקומורו.